Осем процента ръст на CRM пазара

---

Световният CRM пазар е нараснал до 11,7 милиарда долара през 2005 година, което представлява осемпроцентен ръст, сочи изследване на AMR.
Моделът на софтуера като услуга, който е последният хит на CRM пазара, главно благодарение на усилията на Salesforce.com е нараснал с 60% през изминалата година.
"Въпреки че консолидацията на CRM производителите продължи през 2005 година, пазарът като цяло нарасна с осем процента“, се казва в доклада.
Salesforce.com се е изкачила на шесто място спрямо 12-ото една година по-рано. SAP продължава да е CRM лидер през 2005 г. С три места напред е отишла и компанията Oracle, главно заради поглъщането на PeopleSoft.
Другият бум на пазара през изминалата година беше в сферата на Human capital management (HCM) приложенията, които са разработени да подпомагат HR операциите в компаниите. Според данните тези приложения са достигнали продажби 5,5 милиарда долара миналата година, което означава 12 % ръст. През тази година се очаква HCM индустрията се очаква да нарасне с 10% и да достигне 6 милиарда.
Най-висок ръст на HCM пазара е реализирала Oracle. SAP я следва плътно по петите, показват данните на AMR.