Българският туризъм и ИТ се сближават

---

Силната конкуренция на световните пазари и доминиращата роля на туризма в развитието на нашата икономика предопределят своевременното съобразяване с предпоставките, тенденциите, перспективите и процесите на развитие на информационното общество и проникването на глобалната мрежа. Това налагат нoви поведенчески модели в сферата на туризма. Новото, глобално и виртуално пространство променя параметрите, комуникацията, маркетирането и обратната връзка, които надскачат с десетилетия остарелите методи в тази индустрия.

Затова туристическият сектор все повече и повече започва да навлиза в полезрението и софтуерните разработки на българските IT фирми. Въпреки това на пазара няма ясно различима компания, насочена изцяло към решения за туризма. Предлаганите продукти са по-скоро фрагментирани и често на локално ниво. Много от фирмите, разработващи системи за управление на бизнеса, предлагат и модули за хотелски, ресторантски и други свързани с туризма дейности, или възможност за допълнително разработване според заявката на клиента. Разбира се, големите туристически обекти и хотели разчитат на изявени системни интегратори, водещи телекомуникационни оператори и системи за управление на бизнеса от световните лидери.

Сред българските фирми с по-определени продукти в туризма можем да споменем: ОРАК, SALTO, Перфект Плюс и др. Те предлагат разнообразни и съобразени с клиентския вкус и предпочитания софтуерни решения - било то разработка, внедряване и поддръжка на софтуерни продукти (Перфект Плюс), било проектиране, изграждане, поддръжка и развой на комплексни информационни системи в сферата на туризма и търговията (ОРАК Инженеринг), било софтуерни решения и компютърни системи за контрол на достъпа в хотели, административни сгради или университети (SALTO).
Компании като Перфект Плюс следват стратегията на предоставяне на решения по заявка - софтуерни приложения, предназначени да задоволят конкретни нужди на клиентите. Такова решение e ИРС-БГ – Интернет базирана туристическа информационно-резервационна система за българския туризъм.

Друга фирма с решения в софтуерното инженерство - ОРАК Инженеринг, предлага своя информационна система (ОРАК Хотел R5), приложима в туризма - хотелски комплекси и туристически обекти. Орак Хотел R5 е интегрирано софтуерно решение за управление и контрол на хотелски комплекси, вериги от хотели и управление на собственост, програмата е подходяща за градски и курортен тип хотели.

Изцяло нова концепция за контрол на достъпа в хотел ни предлага SALTO. SALTO хотелски контрол на достъп е система, която може да обхваща целия хотел. Главните елементи за контрол на достъп и управление на персонала и достъпа в хотела са: ProAccess и HAMS (Hotel Access Management System) - единен софтуер, спомагащ за по-ефективен контрол на достъп, одит в реално време, онлайн обновяване на контролерите, дистанционно отваряне на вратите. Другият е специално разработен, за да управлява контрола на достъп в хотела. HAMS управлява едновременно автономните и свързаните в on line мрежа точки на достъп, може да бъде инсталиран на n-брой компютри. С употребата му управлението, настаняването и освобождаването на стаи става бързо и лесно.

Софтуерното инженерство и програмните продукти създават общ информационен и комуникационен климат за успешна дейност за национална, локална и фирмена реклама, промоция и дистрибуция на предлаганите български туристически продукти.
Те се превръщат във фундамент на нашата туристическа индустрия, те са предпоставка за превръщането на България в конкурентноспособна, световна дестинация.