БТК ГРУП с нова корпоративна интернет страница
Уеб сайтът съдържа пълната информация за всички услуги на Групата
От днес БТК ГРУП има нов корпоративен уеб сайт, в който посетителите имат достъп до всички услуги, продукти и промоции на телекома, както и до пълната информация за компанията. Новото лице на vivatel и БТК (БТК ГРУП) в Интернет отговаря на основната цел на компанията - по-доброто обслужване на бизнес и домашните клиенти, както и предоставянето на всички услуги – мобилни, фиксирани и интернет, от един оператор. Обединяването на информацията за всички услуги в един корпоративен уеб сайт е поредната стъпка, която компанията предприема, за да се превърне в оператор за интегрирани услуги с една визия, обща стратегия и еднакъв подход към клиента.
„Интернет e динамична и модерна медиа и изисква от компаниите да бъдат в тон с най-новите тенденции, непрекъснато да се променят, за да могат да отговарят на непрестанно увеличаващите се изисквания на потребителите. В новата страница ние улесняваме достъпа до всички услуги на Групата, до най-новите промоции, както и даваме възможност на бизнес и частните клиенти по-лесно да намерят най-доброто решение за телекомуникационните им нужди от един оператор”, казва Лора Ханджиева, мениджър „Електронен маркетинг“ в БТК ГРУП. „Новото лице на БТК Груп в Интернет e отговор на всички тези предизвикателства и като резултат сега имаме нов сайт с подобрена визия и функционалност, който за улеснение на потребителите е достъпен и през двата познати адреса: www.vivatel.bg и www.btc.bg”, добавя тя.
От началото на 2008 г. БТК ГРУП започна да променя организацията си от компания, ориентирана според продуктите (фиксирани и мобилни), към ориентирана според пазара, който обслужва - домашни и бизнес клиенти. Трансформацията цели да съкрати времето за обслужване и да улесни избора, който се предлага на потребителя.
„Телекомуникационният пазар е по-динамичен от всякога и все по-конкурентен: офертите са разнообразни, а ценовите предложения - все по-силни”, заявява Бернар Москени, Главен изпълнителен директор на компанията. „За да сме изцяло обърнати към нашите клиенти, за да посрещаме и отговаряме на нуждите им, както и за да бъдем по-конкурентни и бързи, специалистите в БТК ГРУП вече работят в една обща структура и имат единен канал за комуникация със своите клиенти чрез новия корпоративен сайт”, допълва той.
