ITCE ще учи български специалисти на ITIL v. 3 със симулация на реална ситуация

ITCE ще учи български специалисти на ITIL v. 3 със симулация на реална ситуация

---

Българската ИТ консултантска компания ITCE в партньорство с Fox IT ще представят тази седмица пред медиите най-новите обучителни методи за разбиране и прилагане на практика на ITIL версия 3 и тяхното влияние върху увеличаване на ефективността на бизнеса. По темата ще говори представителя на Fox IT, Върнан Лойд - съавтор на ITIL (IT Infrastructure Library) v. 3, член на Консултативния съвет на Information Systems Examination Board (ISEB) и носител на престижната награда “Paul Rappaport” на itSMF. С това ще бъде даден старт и на първата по рода си ITIL in practice симулация, в която ще се включат български специалисти от Siemens Enterprise, Servier, HP, etc…

Представяният от ITCE, ITIL in practice е иновативна бизнес симулационна игра, която дава на участниците практически опит как да прилагат най-добрите практики от ITIL v. 3. По време на интерактивната игра, участниците управляват свой собствен бизнес и на практика прилагат и виждат как подобрените процеси, подкрепени от екипна работа водят до подобряване на бизнеса и доходите.

Новаторското обучение е част от програмата на ITCE за ускорено обучение по ITIL v.3, което комбинира в себе си теорията и практиката. В тази връзка симулацията се предлага самостоятелно и в комбинация с класическото обучение ITIL Foundation v.3. Тя е още една стъпка в разширяване ITIL портфолиото на ITCE, което включва пълните сертификационни пътеки за ITIL Manager in ITSM и ITIL v.2.

Анализаторската компания Gartner смята, че игровите елементи могат да превърнат обучението в по-привлекателен и динамичен процес, който подобрява представянето на служителите и води до по-висока ефективност. Последните изследвания показват, че средно 89% от съдържанието на обучението се възприема в рамките на деня и участниците помнят 63% от съдържанието и през следващите 3 месеца.

Специалистите споделят, че една от най-силните страни на ITIL in practice симулацията е възможността с нея да се обучават не само ИТ специалистите, а и служителите от бизнес отдели, чиито роли изискват предоставяне или предлагане.

ITCE е първата и единствена компания в България с пълна акредитация от EXIN за провеждане на акредитирано обучение за ITIL Foundation v.2 and v.3, ITIL Practitioners Training: Service Desk, Incident & Problem Management, ITIL Practitioner: Service Level Management, ITIL Practitioner Training IPRC: Configuration, Change & Release Management, ITIL Manager Certification Track. ITCE предлага и всички обучения за новата сертификационна схема по ITIL v.3, ITIL Bridging курсовете, както и ITIL in practice обучение по отделните процеси от ITIL lifecycle.

---