Dell ще представи в София свежия си модел поддръжка

Dell ще представи в София свежия си модел поддръжка

---

Компанията обяви през февруари, че разчупва плесенясалия начин на поддръжка с новата си инициатива Dell ProSupport (www.dell.com/prosupport). Тя представлява еднородна по цял свят поддръжка, чиято движеща сила са клиентите, и обхваща всички продукти и решения в портфолиото на Dell. Компанията е селектирала от над десет предложения за сервиз два пакета, които могат да се настройват според изискванията на клиента. Те предлагат гъвкави възможности за ниво на обслужване и проактивно управление.

ProSupport предложенията включват:
• ProSupport за ИТ – предназначена за технически експерти, включваща възможност за 24/7 поддръжка като Fast-Track Dispatch – услуга , която ускорява решаването на проблема от сертифицирани ИТ професионалисти чрез бързо доставяне на части и специалисти на Дел до мястото.
• ProSupport за крайни потребители, включваща софтуер от типа „как да” и съвместна поддръжка за основни приложения като Microsoft Windows Small Business Server, Intuit QuickBooks и конфигурация с безжичен достъп. Допълнително се предлага и директен достъп до сертифицирани техници в Dell Expert Center.
Тези и други предложения на ProSupport ще бъдат представени на пресконференция на 30 април оот мениджъра на DELL за България и Румъния г-н Михай Гуран.

---