Лирекс БС предлага нови решения за управление на риска
Категория: Бизнес Приложения
Ася Георгиева
неделя, 3 Декември 2006 0:00ч
В момента системата вече работи в Булгаргаз, а по думите на екипа от Лирекс БС приложението е особено подходящо и за внедряване в центрове за обслужване на клиенти, търговски и маркетинг отдели, брокерски къщи и др., тъй като осигурява максимално намаляване на риска “човешки фактор”.
Новост от екипа на фирмата е и автоматизираната система за оповестяване в случай на авария в даден регион. Тя е особено подходяща за държавни институции, големи компании, атомни електроцентрали, водни централи, язовири и при случаи на възстановяване след бедствия и аварии, каза при представянето Станислав Мановски, ръководител отдел “Развитие и изследване” във фирмата.
Системата е изцяло базирана на VoIP технология и включва софтуер за IP телефонна платформа Cisco CallManager и софтуер за работа на гласови съобщения и менюта Cisco IVR. Обработката на съобщенията и логическото оповестяване се програмират от IVR през графичен потребителски интерфейс (GUI). Системата е разработена така, че в най-кратък и ефективен срок при нужда да бъдат информирани първо отговорният персонал в дадена организация, което става посредством персонални телефони, и второ - гражданите – чрез високоговорители. Има опция и за изпращане на информация към други системи, което става посредством аналогов шлюз. Разработената система е напълно гъвкава и може да бъде пригодена към специфичните нужди на отделния клиент. Цялата необходима информация за процеса на оповестяване се записва в SQL база данни, което прави системата съвместима със съществуващите решения, които организациите използват.
Екипът на Лирекс БС е разработил две основни възможности за приложение на системата в случай на нужда. В нейната програма са заложени няколко типови съобщения за оповестяване на определени ситуации (пожар, бедствие, евакуация и др.), а другата опция е да бъде записано съобщение за конкретната възникнала ситуация. Когато системата бъде включена на режим работа и се започне подаване на информация към отговорния персонал в дадено предприятие, процесът може да бъде следен в реално време, тъй като всяко позвъняване трябва да бъде потвърдено посредством персонален код, установяващ, че информацията е стигнала до своето предназначение. Съобщението може да бъде подавано едновременно от 10 до около 100 различни адресата. Системата е независима от вида преносна среда, информацията може да бъде предавана по мобилен или стационарен телефон, или посредством IP телефония.
На втория етап – уведомяване на населението за възникналата ситуация – системата работи с високоговорители, които могат да бъдат разположени навсякъде, тъй като изискват единствено IP свързаност към ядрото й. Те могат да бъдат напълно автономни и да работят, без да има нужда от мониторинг, за дълги периоди от време. За целта на местата, където са разположени крайните точки, трябва да има херметични комуникационни шкафове със системи за непрекъснато захранване, за контрол на параметрите на околната среда и сензори за сигурност, които могат да бъдат следени и управлявани от разстояние. Процесът на оповестяване може да допълнително управляван от контролни станции или чрез телефонна връзка от всяко едно място. “Подобна система не е новост, но ние я пренесохме изцяло в 21-ви век, използвайки съвременните цифрови решения за комуникация”, заяви Мановски. По неговите думи решението в най-скоро време ще бъде внедрено в АЕЦ, където фирмата е спечелила проект за реализация.
