По-голямата част от средния и едър бизнес у нас използва предимно правни информационни системи за управление и CRM приложения, сочи проучване на тема „Софтуерът в бизнеса“по проект на фирма Ню Етитюд. Акетата е проведена онлайн сред 32 търговски фирми и производители, а целта й е да установи нагласите за въвеждане на CRM и други видове системи за управление на бизнеса, както и пречките, пред които обикновено се изправят мениджърите при внедряването им в структурите на фирмите. Според данните от изследването през следващата година намерение да въведат специализиран софтуер имат 1/3 от анкетираните, като техните предпочитания са насочени към ERP и CRM системите. Причините, които те изтъкват като определящи за избора си, са възможностите за създаване на интегрирани бази данни и комплексният контрол на дейности и продукти. 57% заявяват, че предпочитат внедряването на готови решения, а 43% се насочват към написан специално за техните нужди софтуер. „Основните неизвестни, които тревожат мениджърите, когато пристъпват към въвеждане на специализираните приложения, са свързани с разходите за ресурси и възвръщаемостта на инвестициите“, коментира Иван Сираков, управител на Ню Етютид. Според него начин да бъдат избегнати тези страхове е правилното дефиниране на нуждите на компанията, съгласувано решение с потребителите на бъдещата система на всички управленски и изпълнителски нива и, разбира се, консултации с доставчика на решението. На семинара бяха представени и две от най-новите CRM приложения, предлагани на нашия пазар - MIKARE CRM и JIMPanel.
