Прогнозират сериозен ръст в потреблението на мобилни услуги
Категория: Телекомуникации
it FORUM
сряда, 13 Февруари 2008 15:55ч
Институтът за маркетингови и социологически проучвания GfK отчита най-голям потенциал в страните от Източна и Югоизточна Европа
Потреблението на мобилни услуги като средство за комуникация вече е неотменна част от ежедневието на хората. Това показват резултатите от международно проучване на института за маркетингови и социологически проучвания GfK за ползването на услугите и нагласите сред мобилните потребители в Австрия, Хърватска, Словения, България, Сърбия, Македония и Беларус. Във всяка една от страните са били анкетирани по 400 частни и бизнес клиенти.
Според проведената анкета най-голям потенциал за растеж имат компаниите от групата в Източна и Югоизточна Европа, а интересът към мобилния интернет и иновационни услуги е изключително голям, дори за пазарите с висока степен на насищане.
"Проучването ни за начина на ползване на мобилни услуги от страна на потребителите в страните, където работи mobilkom austria group, недвусмислено показва, че значението на мобилния телефон непрекъснато нараства. То е крайно необходимо средство както в личния живот, така и в работата. Въпреки наличието на национални различия по отношение на достъп и услуги, напредъкът е факт във всички страни от mag. Има сериозен потенциал за растеж в близко бъдеще, откриват се впечатляващи възможности" каза Борис Немсич, главен изпълнителен директор на Telekom Austria Group и на mobilkom austria.
Мобилният телефон - неразделна част от ежедневието
В Австрия и България мобилният апарат вече е толкова необходим, че много от потребителите го ползват като алтернатива на фиксирания телефон - приблизително 1/3 от клиентите на мобилни услуги в двете държави нямат фиксиран телефон вкъщи. В останалите страни почти всяко семейство ползва такъв. Въпреки това, с изключение на Беларус, във всички държави приблизително всеки втори потребител би желал да спре фиксираната си линия и да говори само от мобилния апарат. И в момента повечето разговори се провеждат чрез мобилните телефони.
Повишаването на качеството на живот и сигурността е голям плюс
Подобрение в качеството на живот чрез мобилния телефон се отбелязва главно при бизнес сегмента: Клиентите са особено удовлетворени в Сърбия, България и Беларус.
Може да се види също зависимост между бизнес производителността и технологичната екипировка: Повече от 3/4 от анкетираните се чувстват много по-ефективни с настоящото си технологично оборудване, отколкото са били преди две години.
Потребителите навсякъде се съгласяват обаче че най-важният отличителен белег на мобилния телефон е възможността да бъде потърсена помощ навсякъде и по всяко време. Това твърдение беше подкрепено от близо 100% от изследваните във всички държави. Приблизително осем от десет отговорили в България, Хърватска, или Македония не се чувстват комфортно, когато е изключен мобилният им телефон.
Услугите за мобилен пренос на данни са от изключителна значимост
Все по-голяма значимост се отдава да потреблението на услуги за мобилен пренос на данни: най-запалени се оказват индивидуалните клиенти в Австрия и Хърватска. От своят страна, пазарите в Сърбия и Беларус показват най-голям потенциал.
Интересни резултати се отчитат при потреблението на услугата SMS: В почти всички страни над 70% от частните клиенти се възползват от нея. Изключение прави само България, където този дял е под 50%. Сърбите и хърватите са пристрастени към тази услуга, като изпращат и получават между 30 и 40 съобщения седмично. Проучването показва, бизнес секторът отдава сериозно значение на този вид комуникация: делът на потребителите, които ползват услугата, е между 55% и 96%.
Силно влияние на SMS върху речта и културата
Един от най-интересните резултати е влиянието на SMS върху писмения и говоримия език на младите хора и в културно изражение: според над 56% от участвалите в проучването SMS-ите оказват силно влияние върху речта, а около 57% от сърбите и македонците смятат, че кратките съобщения повлияват значително и върху културата.
