Да предостави максимално опростени ИТ решения на своите потребители е една от главните задачи на Dell. За целта компанията анонсира партньорствата си с Microsoft и Nortel, които целят да намалят объркването и сложността при използването на ИТ продуктите от потребителите.
Комуникационните решения на Dell преинтегрират всички необходими компоненти – десктоп, свързан с компютърна система и база данни, софтуер, телефония и поддръжка, така че да предоставят едно комплексно решение за бизнеса. Този подход позволява на потребителите да изберат функционално решение, най-подходящо за техните нужди. Клиентите могат да поръчат желаната от тях конфигурация, с което се намаляват рискът и объркването, при това без необходимост от дългосрочно обвързване с фирмата.
Интегрираните комуникационни решения комбинират имейл, телефон, гласова поща, аудио- и видеовръзка, чат и SMS. Независимо дали във входящата поща пристига гласово съобщение или факс, те могат да бъдат препратени или да им бъде върнат отговор през имейла или чрез обаждане, което може да премине и във видеовръзка.
Уникалното интегрирано решение UC (United Communication) е плод на дългогодишното сътрудничество между Dell и Microsoft. То комбинира Microsoft Office Communications Server 2007, Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Office Communicator и Microsoft Outlook, с надеждния UC хардуер, телефонната платформа с инфраструктурата за консултации, разработена от Dell.
Междувременно компанията подписа споразумение с Nortel за пускането на пазара на UC решение, базирано върху продуктовото портфолио на Nortel Enterprise Solutions. Dell ще предостави пакет услуги, свързани с надеждната архитектура на UC решението, дизайна, оценката, интегрирането на решенията на Microsoft и съвместяването им със световнопризнатите VoIP решения на Nortel.
