Преразпределение в CRM сегмента
Категория: ИТ бизнес
it FORUM
понеделник, 5 Септември 2005 0:00ч
Покупката ще даде на Oracle достъп до 4000 клиенти на приложенията на Siebel и 3,4 милиона крайни CRM потребители и ще затвърди позициите й в Северна Америка.
Според президента на Siebel Томас Сийбел споразумението е “много полезна бизнес комбинация”. По думите му по този начин клиентите на компанията ще извлекат полза от силата на Oracle в разработването на приложения.
От Oracle заявиха, че ще “прегърнат” най-добрите CRM продукти на Siebel и ще включат техните характеристики в основата на пакета Project Fusion CRM.
Според представители на Oracle сделката често е била предлагана от нейни клиенти, а и много продукти на Siebel са съвместими с базите данни на компанията.
Контрактът се очаква да бъде финализиран в началото на 2006 година. Възможно е другите големи имена в бранша като SAP да поискат прераз-
глеждането му от регулаторните органи.
Но дори и без намесата на правителството някои анализатори са скептични за бъдещето на сделката.
“Сливанията обикновено не се развиват добре и това по всички показатели едва ли ще е изключение, тъй като става дума за интеграция и фирмена култура - коментира Роб Ендърл от Enderle Group. - Тук става въпрос за включване на трети продукт и съществуващата организация и култура в една компания с две конкурентни линии. Това по принцип не се получава.”
Според Ендърл проблем ще се окаже и да се задържат служителите на Siebel, тъй като голяма част от тях не одобряват стила на работа на Елисън.
Мнението, около което се обединяват анализаторите, е, че тепърва предстоят интересни размествания на CRM пазара, още повече че той се счита за най-бързо развиващият се сред бизнеса с корпоративни приложения. От IDC прогнозират продажбите в сектора да достигнат 10 милиарда долара годишно до 2009 г.
“Въпреки че Oracle купува един лидер на CRM пазара, няма гаранция, че това ще върне Siebel отново в нейните славни времена - заяви Мартин Шнайдер, анализатор в 451 Group. - SAP все още се стреми да бъде CRM доминант на всички свои пазари и ако Oracle иска името на Siebel да продължава да се асоциира с CRM лидерство, трябва бързо да изработи послание, акцентиращо върху продуктите, и още по-бързо - върху продажбената сила.”
Доста интересно ще е в CRM пространството в близките месеци. Двубоят SAP - Oracle ще продължава да нажежава страстите, но е възможно и по-малки компании да се промъкнат и заемат незапълнените от лидерите ниши. Много е вероятно големите играчи като SAP и Microsoft да се възползват от ситуацията и да привлекат служители от двете компании, което ще е още една плесница за договарящите се, смята Ендърл.
