В Райфайзенбанк вече разполагат с централизирана система за обработка на плащания, с помощта на която времето за обработка на данни е намалено с повче от 70 %. Нововъведнието дава възможност информацията от офисите на банката да бъде прехвърляна към Центъра за въвеждане на данни чрез използването на високоскоростни скенери.
Централизираната система е разработка на фирма Глобал Консултинг, която обслужва Райфайзенбанк България вече десет години. Общите проекти на финансовата институция и Глобал Консултинг са базирани на съвременни Web технологии, като по този начин се постига висока ефективност при запазване на съществуващата комуникационна инфраструктура.
Анализите и оценката на проекта са разработени по методологията 6 Сигма, чрез която се постига повишаване на ефективността на процесите. Централизираната обработка на изходящи плащания води до значително намаляване себестойността на услугата, като в същевременно се подобрява и качеството на излъчените платежни нареждания. Създадената организация на работа освобождава служителите от офисите на банката от необходимостта да извършват “back office” дейности, свързани с плащанията. Така те могат да обърнат повече внимание на клиентите и да подобрят качеството на обслужването им.
